返回首页

婚纱店接单技巧和方法?

来源:www.dzjyhj.com   时间:2023-07-31 12:35   点击:142  编辑:admin   手机版

一、婚纱店接单技巧和方法?

婚纱店接单是一个重要的环节,对于婚纱店的业绩和客户满意度都有着关键的影响。以下是一些婚纱店接单技巧和方法,供您参考:

1. 提供优质的服务:接待每个客户时,都要以专业、亲切、细致的服务态度为前提,使客户感受到贴心的关怀和温暖的氛围。

2. 充分了解客户需求:在接单前,与客户进行充分的交流,了解客户的婚礼主题、喜好、交际圈和预算等情况,以便为客户定制合适的方案和产品,并给予专业的建议和推荐。

3. 提供多元化的选择:为客户提供多样化的婚礼方案和产品选择,以满足不同客户的需求。例如,可以提供不同风格的婚纱、礼服、化妆造型、场地布置等选项,让客户有更多的自由度和满足感。

4. 定期跟踪沟通:在接单后,要与客户保持良好的沟通和联系,定期跟进各项事宜,帮助客户解决问题和策划婚礼细节。

5. 增强客户信任和忠诚度:通过一系列的优质服务和产品,增强客户对婚纱店品牌的信任和忠诚度,提高再次消费和口碑传播的概率。

需要注意的是,在接单过程中要尊重客户需求和意见,避免强推产品和服务,以避免影响客户体验和品牌形象。

二、婚庆公司如何接单

1、散客,即上门的。

2、相关行业推荐,如婚摄、酒店、花店……

3、友情介绍,一般都是熟人介绍的多。

4、与婚庆谈OK后,一般须先付80%的款,余下的婚礼结束清帐。

三、婚庆接单需要哪些技巧

细节还有就是态度!

四、我在婚庆公司做接单员 那我怎样做才会让顾客满意接下单子呢?

呵呵, 这个问题提的有学问啊,把我的经验告诉你

接单 三 步 曲

一、 开心门(五分钟)

1、 展现笑容.欣赏对方、展开大气、稳住霸气

2、 递上名片.亲切握手、眼视对方、亲切有礼

3、 自我介绍.不断称呼自己

4、 称呼对方.不断反复称呼,赞美对方

二、切入主题.主动引导

1、运用门市咨商介绍表带动气氛

2、以对方为塑造的重点(三碰技巧)

3、介入客户观看视频、图片诱使客人进入角色

4、预算消费的介入从高而入,

三、算准时间.介入定金(必须用定字)

1、 二选一策略(招牌菜推出不要为顾客设计多款方案).必要时代为决定方案

2、 巧妙安排顾客来看策划方案,彩排日期、及时填写彩排表

3、 边填边写发票开口要求定金(收全款为高招)

4、 察言观色、随机应变、软硬兼施、声泪俱下

耐心…是决定一切的基本

五、婚礼接待员接单步骤

声明,我是做过婚纱影楼的,这段话是我自己打下来的,别摘抄哦。不管是做影楼还是婚礼相关行业,都是通用的呢。

店里有专人帮你学习的啊,我以前做过的,有学习笔记,估计现在再描述有些难。

首先一般的店面要求员工值柜,就是迎宾。要求有笑容,语气柔和。迎宾礼仪就不说了都懂。当有客人进店,首先要引导到接单区就坐,替客人拉开椅子。自我介绍:你好,我是你的服务门市,我叫***。眼神交流,面部要求笑容。

别的门市为客人倒茶,帮助这个门市取接单用品,比方相册、价目表。

首先不要直接了当的问客人,你要拍多少钱的婚纱照啊,这样很不礼貌。

你可以先介绍你店里的特色,是主题婚纱,海景主题啊,还是贵宾相册,又或者是欧式相框。

当客人表示极大兴趣时,试探着了解客人的消费需求,消费能力。一般客人说想看看两三千的,你就拿出三千三样子的套餐,询问是否适合,如果客人不抵触,基本征得同意你就可以介绍套餐内容了。介绍同时拿一张小的接单纸,把套餐内容边说边写,字别写小。基本你说完,整张小纸都写满了,能不心动嘛,这么多的服务内容,记住连几套套系造型也写上,呵呵。

如果客人不愿意,那就遵循从三千三开始往下,从高往低的套系走。在此同时,及时的与客人的眼神交流,关注客人茶杯的水,有人的性格从交谈就可以看出是否是急性子,或者夫妻双方谁做主。找到一个点介入就容易多了。

有时候女方主动,基本得到女方认可你的话,(记住不只是介绍你的产品,也要介绍你自己,推销你自己)基本单子没问题了。

接单成功的话,预约拍照时间,注意事项,签订拍照合同,预付定金,留下你的名片,再申明一次:你好,请记住我,我是你的专属服务门市**,以后有什么问题,请及时联系我,我会尽我最大努力给予你们最好的服务。

当客人离开店面,可以发短信至客人手机上,一般都是祝福语,最后署名是**店**。

当然接不成的单子要及时追踪服务,对于肯留联系方式的,你可以适当的联系一下,不肯的别勉强,有人不喜欢人打搅。

对于同行业市调人员也不要表现出过分的举动。

我曾经遇到过一个市调人员,她就是说我们的服务好,有些不好意思了。还有一对曾经是别家影楼的工作人员到我们这里拍的婚纱照呢。

微笑着服务很重要哦。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%